FAQ — préparer une campagne à Genève
Les questions à se poser avant de commander : ciblage, impression, délais, distribution, suivi et prix. Cliquez sur une catégorie pour aller directement aux réponses.
Sommaire
Ciblage et zones
Choisir les bons quartiers avant de lancer quoi que ce soit.
Comment savoir quels quartiers cibler à Genève ?
Partez de votre zone de chalandise réelle, c'est-à-dire la distance que vos clients acceptent de parcourir. Pour un commerce de proximité, cela dépasse rarement dix à quinze minutes de trajet. Il vaut mieux concentrer le budget sur deux ou trois quartiers que le disperser sur tout le canton.
Faut-il cibler les immeubles, les villas, ou les deux ?
Cela dépend de votre offre. Un produit d'appel économique touche davantage en immeuble dense, un service premium ou familial trouve souvent un meilleur écho en zone villas. Le découpage se fait secteur par secteur.
Peut-on tester deux quartiers avant une campagne plus large ?
Oui, c'est même recommandé pour un premier envoi. Tester sur un ou deux secteurs avec un code promo dédié permet de mesurer le retour avant d'élargir la zone.
Impression
Formats, papier et fichiers avant de lancer la presse.
Quel format choisir pour une première campagne ?
Le A5 recto-verso reste le format le plus polyvalent : assez grand pour être lu, assez compact pour tenir dans une boîte aux lettres sans se froisser.
Faut-il un papier épais ou standard ?
Un papier standard suffit pour une offre ponctuelle destinée à être lue puis jetée. Un grammage plus élevé se justifie pour un support conservé plus longtemps, comme un menu ou une carte de fidélité.
Que faire si je n'ai pas encore de visuel ?
La création graphique peut être réalisée en amont de l'impression, dans le cadre d'un pack création + impression + distribution.
Délais
Anticiper le calendrier entre commande et boîte aux lettres.
Combien de temps prévoir entre la commande et la distribution ?
Comptez le temps d'impression, puis la mise en tournée. Pour une date fixe (ouverture, événement), prévoyez une à deux semaines de marge totale entre la validation du visuel et le jour souhaité.
Peut-on accélérer une campagne urgente ?
Selon la disponibilité des tournées et le volume, un délai resserré est parfois possible. Il vaut mieux le signaler dès le premier contact pour vérifier la faisabilité.
Le calendrier change-t-il selon la saison ?
Oui, certaines périodes (fêtes de fin d'année, rentrée) concentrent davantage de demandes. Une réservation anticipée sécurise la date souhaitée.
Distribution
Comment le dépôt en boîtes aux lettres se déroule concrètement.
Comment se déroule une tournée de distribution ?
Un distributeur couvre un secteur défini à l'avance, immeuble par immeuble ou rue par rue en zone villas, en respectant les foyers ayant apposé un autocollant Stop pub.
La distribution s'arrête-t-elle en cas de mauvais temps ?
Les tournées sont adaptées pour que les supports arrivent en bon état ; en cas d'intempéries marquées, une tournée est décalée plutôt que réalisée dans de mauvaises conditions.
Peut-on répéter une distribution sur la même zone ?
Oui, et c'est souvent recommandé : une même zone touchée deux ou trois fois à quelques semaines d'intervalle donne généralement de meilleurs résultats qu'une diffusion unique sur une zone plus large.
Suivi de campagne
Ce que le suivi GPS permet de vérifier, et ce qu'il ne prouve pas.
Que montre exactement le suivi GPS ?
Il enregistre le trajet parcouru par le distributeur et les secteurs couverts pendant la tournée. C'est un suivi de zone parcourue, pas une preuve de dépôt boîte par boîte.
Reçoit-on un rapport après la campagne ?
Oui, un rapport reprenant les secteurs couverts et les dates de passage est transmis à l'issue de la distribution.
Comment mesurer le retour réel d'une campagne ?
En ajoutant un élément traçable au support : code promo, numéro de téléphone dédié ou QR code propre à chaque secteur diffusé.
Prix et devis
Comment le tarif d'une campagne est construit.
De quoi dépend le prix d'une campagne ?
Du volume total, des zones choisies et du type d'habitat (immeuble ou villa), auxquels s'ajoute l'impression si elle est commandée en même temps.
Comment obtenir un prix exact avant de s'engager ?
Le simulateur en ligne donne un prix immédiat selon les secteurs sélectionnés. Un devis détaillé peut aussi être établi par téléphone ou e-mail.
Le prix change-t-il si j'ajoute l'impression ?
Oui, impression et distribution peuvent être combinées dans un devis unique, ce qui évite de gérer deux prestataires et deux plannings séparés.
Préparer son fichier
Les points à vérifier avant d'envoyer le visuel définitif.
Quel format de fichier envoyer ?
Un PDF haute résolution (300 dpi), en mode colorimétrique CMJN plutôt que RVB.
Qu'est-ce que le fond perdu et pourquoi est-il nécessaire ?
C'est une marge de sécurité de quelques millimètres au-delà du format final, qui évite qu'un liseré blanc apparaisse si la coupe dévie légèrement.
Que se passe-t-il si mon fichier a un problème ?
Les fichiers sont contrôlés avant lancement en impression ; en cas de résolution insuffisante, de marges trop justes ou de couleurs mal converties, un retour est fait avant que la presse ne tourne.
Une question qui n'est pas listée ici ?
Devis en ligne immédiat avec le simulateur, ou par téléphone du lundi au samedi, 10h – 17h.